原則として、配送後のお客様都合によるキャンセル・商品の返品・交換等はうけつけておりません。ただし、当オンラインショップにてご購入いただいた商品で、初期不良・破損・汚損のあるもの、またご注文とは異なる商品が届いた場合、未使用の商品に限り、商品到着後1週間以内であれば、返品・交換を承ります。

【長期不在、受取辞退、住所不明等の理由による返品について】

ご注文商品を発送後、何らかの理由によりお受け取りいただけなかった商品については、発送日から配送会社の保管期間(7日間)が経過した時点で、自動的に弊社へ返送されます。ご不在の場合は、再配達可能期間内にお客様の配送希望日を配送会社にご連絡いただき、商品を必ずお受け取りください。

すでに返送された商品につきましては、システム上で返金処理をすることができません。送料および返送料等を差し引いた代金をお客様の口座にお振込させていただきます。その際、弊社からもメールや電話等でご連絡させていただきますが、ご連絡がつかない場合には返金処理ができかねますので、ご注意ください。

【不正注文への対応について】

近年、他人の個人情報の不正利用による、なりすまし注文等の悪質な行為が増えています。弊社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいております。